Shipping policy

Merci de faire vos achats chez nous. Nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et expédiée.

Délai de livraison

Notre délai de livraison standard est d’environ deux semaines. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation, des procédures douanières et des retards éventuels du transporteur. Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées sous 4 à 7 jours ouvrables.

Confirmation d’expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition. Lorsque cela est possible, les informations de suivi seront également fournies afin que vous puissiez suivre votre commande pendant son acheminement.

Retards

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, ceux-ci peuvent parfois être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les contrôles douaniers, les jours fériés ou les retards des transporteurs.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@veronofficialshop.com